Políticas de Entrega

Preparo e Envio do Pedido
Entenda todas nossas políticas para você receber os produtos que você pediu:

• A preparação dos pedidos são realizadas de segunda-feira a sexta-feira. Algumas vezes abrimos exceções aos sábados e domingos.

• O prazo de despacho e postagem na transportadora selecionada é de 1 dia útil a emissão da etiqueta de envio. Ou seja, postamos sua encomenda na transportadora no mesmo dia ou no dia seguinte a emissão do código de rastreio. O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, isto é, não inclui sábados, domingos e feriados.

• Algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

• Após a confirmação do pagamento, o prazo para separar, embalar e emitir a etiqueta de envio é de até 2 dias úteis. O despacho é sempre realizado no próximo dia útil a emissão da etiqueta.

• No caso de envio via Correios, Loggi, Jadlog, Latam Cargo e Azul Cargo será feita até 3 tentativas de entrega no endereço indicado. É de responsabilidade do cliente fazer o acompanhamento do produto através do código rastreador que é encaminhado pelo email e/ou whatsapp que você informou na compra.

• É indispensável que no endereço solicitado tenha você ou outra pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo em horário comercial.

• Caso a transportadora realize 3 (três) tentativas de entrega no seu endereço e não tiver ninguém para receber, sua encomenda entrará em processo de devolução ao remetente. Caso queira que a gente reenvie, você terá de arcar novamente com o valor de frete gerado pela transportadora. Caso queira o reembolso, reembolsaremos apenas os valor referente aos produtos, assim que a encomenda chegar em nossas mãos, o valor do frete não será reembolsado. Para fazer essa solicitação fale conosco através do Whatsapp: (81) 9 9660-0467.

• Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade, pois as vezes despachamos seu pedido dentro de poucas horas. Qualquer problema, envie o mais rápido possível uma mensagem no WhatsApp para vermos se ainda há tempo de solucionar.